Çiçek Al Acar Çiçekçilik web sitesinden almış satın almış olduğunuz ürünleri teslim aldıktan sonra geçerli bir sebep belirtmek koşulu ile ürününüzü şubemize getirerek iade edebilirsiniz. Ürünlerin iade ve değişimi için belirtilen yasal süre 14 gündür. Bu süre içerisinde formunu kaybeden canlı bitki ve çiçeklerin ilk teslim edildiğindeki durumu baz alınır.

İade ve değişim sürecini başlatmak için, [email protected]  adresine bir e-mail atarak, isminizi, sipariş numaranızı ve kısaca iade/değişim sebebinizi paylaşabilirsiniz. Bu tür geri bildirimler ürünlerimizin ve servisimizin standartlarını daha da ileri taşıyabilmek adına bizim için çok değerli.

E-mailinize hafta içerisinde 24 saat içinde, hafta sonunda ise, onu müteakip ilk iş gününde dönüş sağlanacak ve ürününüzü bize nasıl göndereceğiniz ile ilgili detaylı bilgi sizinle paylaşılacaktır.

İade veya değişimini istemekte olduğunuz ürünün kullanılmamış, orijinal paketinde ve hasarsız olması gerekmektedir. İade ürünün teslimat süreci alıcıya aittir.

Ürün, dağıtım merkezimize ulaştıktan sonra 24 saat içerisinde size dönüş sağlanacak ve uygun görüldüğü takdirde ürün bedelinin tamamı iade edilecektir. İadenin tutarının hesabınıza geçme süresi, çalıştığınız bankaya göre farklılık gösterebilmektedir.